Viral Buruknya Pelayanan Puskesmas Menukung, Kadis Kesehatan Melawi: Akan Jadi Evaluasi

Melawi, Kalbar // frnkalbarnews.com – Video yang memperlihatkan dugaan buruknya pelayanan di Puskesmas Menukung, Kabupaten Melawi, viral luas di jagat maya dan memicu beragam tanggapan serta kritik dari masyarakat, Selasa (21/7).

Dalam rekaman yang beredar, seorang pasien mengaku sudah hadir sejak pagi untuk berobat, namun hingga menjelang siang namanya tak kunjung dipanggil. Ketika memprotes, pasien justru mendapati sejumlah petugas berkumpul dan asyik mengobrol di meja pelayanan tanpa mempedulikan antrean warga.

Kondisi ini menuai keluhan luas. Masyarakat menuntut pelayanan lebih tertib, transparan, dan sesuai SOP Kementerian Kesehatan yang mengutamakan hak pasien.

Awalnya pihak Kepala Puskesmas Menukung maupun Dinas Kesehatan Kabupaten Melawi belum merespons saat dikonfirmasi lewat pesan WhatsApp. Namun kemudian Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Melawi, Arif Santoso, menyampaikan tanggapan saat dihubungi awak media lewat sambungan telepon.

“Kami berterima kasih atas informasi yang disampaikan dan hal tersebut akan menjadi evaluasi kami ke depan,” ujar Arif Santoso.

Masyarakat berharap pernyataan ini bukan sekadar ucapan belaka, melainkan diikuti langkah nyata perbaikan, penegakan disiplin petugas, serta jaminan pelayanan kesehatan yang cepat, ramah, dan adil bagi seluruh warga.

( Rabi )